Shipping policy
Rien Faden möchten wir Ihre Bestellung zuverlässig und schnell innerhalb Deutschlands zu Ihnen bringen. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Bearbeitung, Versand und Lieferzeiten.
1. Versand innerhalb Deutschlands
Wir liefern derzeit innerhalb von Deutschland.
Versandkosten innerhalb Deutschlands: Kostenlos
Es fallen für den Standardversand keine zusätzlichen Versandkosten an, sofern auf der Produktseite oder während des Bestellvorgangs nichts anderes angegeben ist.
2. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel:
1–2 Werktage
Nach erfolgreicher Bestellung wird die Bestellung zunächst geprüft und für den Versand vorbereitet.
3. Versand- und Handhabungszeit
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die übliche Versand- und Handhabungszeit:
2–5 Werktage
4. Gesamte Lieferzeit
Die voraussichtliche gesamte Lieferzeit beträgt:
3–7 Werktage
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Versanddienstleister, Lieferadresse und besonderen Umständen abweichen.
5. Bearbeitungstage
Unsere Bestellungen werden von:
Montag bis Samstag
bearbeitet.
An Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen in Deutschland erfolgt grundsätzlich keine Bearbeitung.
Bestellungen, die an einem Sonntag oder gesetzlichen Feiertag eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
6. Täglicher Bestellschluss
Der tägliche Bestellschluss ist:
14:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit)
Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich am selben Werktag zur Bearbeitung vorgesehen.
Bestellungen, die nach 14:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
7. Versanddienstleister
Der Versand erfolgt über einen geeigneten Versanddienstleister.
Je nach Versandweg und Lieferadresse kann der eingesetzte Versanddienstleister variieren.
Sobald eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, stellen wir Ihnen die entsprechenden Informationen zur Verfügung.
8. Sendungsverfolgung
Wenn für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Informationen nach dem Versand.
Sie können den Versandstatus anschließend über unsere Seite Sendungsverfolgung überprüfen.
9. Lieferverzögerungen
Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten.
In bestimmten Situationen kann es zu Verzögerungen kommen, beispielsweise durch:
- außergewöhnlich hohes Bestellaufkommen,
- Verzögerungen beim Versanddienstleister,
- extreme Wetterbedingungen,
- gesetzliche Feiertage,
- unvorhersehbare Ereignisse.
Sollte sich Ihre Lieferung ungewöhnlich stark verzögern, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
10. Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.
Wenn eine Bestellung aufgrund einer falsch oder unvollständig angegebenen Adresse nicht zugestellt werden kann, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
11. Nicht zugestellte Sendungen
Sollte eine Sendung nicht zugestellt werden können oder an uns zurückgesendet werden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Wir prüfen den jeweiligen Fall und informieren Sie über die nächsten Schritte.
12. Beschädigte Lieferung
Wenn Ihre Bestellung bei der Lieferung sichtbar beschädigt ist, empfehlen wir, den Zustand der Verpackung und der Ware möglichst direkt zu dokumentieren.
Kontaktieren Sie uns anschließend mit Ihrer Bestellnummer und, wenn möglich, entsprechenden Fotos.
Wir prüfen den Fall und kümmern uns um eine passende Lösung.
13. Kontakt
Rien Faden
Anschrift:
Gröbenhüterstraße 6,
Gröbenzell, 82194,
Deutschland
E-Mail: support@rienfaden.de
Telefon: +49 89 59976091
Kundenservice:
Montag bis Samstag: 10:00 - 18:00 Uhr
sonntags und an Feiertagen geschlossen.